Jak připravit apartmán na Airbnb a Booking: praktický checklist
Co všechno potřebuje apartmán, než přivítá první hosty? Praktický checklist od ložního prádla přes bezkontaktní příjezd až po úklid a údržbu – i ve verzi k vytištění.
- BeLiving
- Publikováno
- 10 min čtení
Chystáte se byt pronajímat krátkodobě a přemýšlíte, jak připravit apartmán na Airbnb a Booking.com tak, aby se v něm hosté cítili dobře a vy jste se vyhnuli zbytečným starostem? Dobrá zpráva: nejde o žádnou vědu. Většinu věcí, které hosté ocení – nebo naopak zmíní v recenzi –, si můžete předem odškrtat podle jednoduchého seznamu.
Checklist vychází z naší každodenní praxe. V BeLiving se krátkodobým pronájmům věnujeme přes dva roky a staráme se o 15 apartmánů v Praze, Karlových Varech a Bratislavě – od malých garsoniér po prostorné byty. Projdeme vybavení apartmánu pro krátkodobý pronájem místnost po místnosti, bezpečnost, příjezdy hostů, úklid, inzerát i provoz. Na konci najdete souhrn k vytištění.
Pozor: Článek se věnuje vybavení a provozu. Zákonné povinnosti – od živnostenského oprávnění přes poplatek z pobytu po hlášení cizinců – shrnujeme v samostatném článku o povinnostech ubytovatele při krátkodobém pronájmu.
Jak připravit apartmán na Airbnb: tři principy na začátek
Než začnete nakupovat, ujasněte si pár zásad, podle kterých se pak snadno rozhodnete.
- Myslete jako host. Představte si, že přijíždíte poprvé, pozdě večer a s kufrem. Co budete potřebovat jako první a najdete to bez hledání?
- Vybavujte pro plnou obsazenost. Pokud apartmán nabízíte pro čtyři osoby, musí v něm být čtyři osušky, čtyři hrnky a dost míst k sezení – ideálně i něco navíc.
- Volte odolné a snadno nahraditelné věci. Jednotné bílé prádlo a nádobí z běžně dostupné řady snadno doplníte, když se něco rozbije nebo ztratí.
A hlavně: co slíbíte v inzerátu, musí apartmán opravdu splnit.
Ložnice a ložní prádlo v hotelové kvalitě
Kvalitní spánek je základ a postel je místo, které hosté posuzují nejpřísněji.
- Pohodlná matrace s nepropustným chráničem, který se snadno pere.
- Polštáře a přikrývky pro každého hosta, k tomu náhradní polštář a deka ve skříni.
- Ložní prádlo v hotelové kvalitě – ideálně bílé, z bavlny (perkál nebo satén). Působí čistě, snese praní na vysoké teploty a kusy se dají libovolně kombinovat.
- Rezervní sady prádla. Počítejte alespoň se třemi sadami na lůžko: jedna na posteli, druhá v praní, třetí v záloze pro případ, že se něco zdrží nebo poškodí.
- Zatemnění – závěsy nebo rolety, které opravdu stíní. Hosté často přijíždějí z jiných časových pásem.
- Lampička a zásuvka u postele, ideálně i s USB nabíječkou.
- Místo na oblečení a kufr: ramínka, volné police, odkládací místo na kufr a zrcadlo.
Tip: Prádlo i ručníky pořizujte v jedné řadě a jedné barvě. Úklid je pak rychlejší a chybějící kus snadno doplníte.
Koupelna: ručníky a základní drogerie
- Ručníky: pro každého hosta velká osuška a menší ručník, k tomu předložka. I tady se vyplatí rezervní sady.
- Fén – hosté ho dnes očekávají automaticky.
- Základní drogerie: mýdlo na ruce, sprchový gel a šampon (dávkovače na zeď působí upraveně a šetří obaly) a toaletní papír se zásobou.
- Drobnosti, které potěší: vatové tyčinky, odličovací tampony, hygienické sáčky.
- Koš s víkem, štětka na WC, protiskluzová podložka a dost háčků na ručníky.
Kuchyně: co by nemělo chybět
Kuchyň nemusí být vybavená jako restaurace, ale měla by umožnit připravit snídani i jednoduchou večeři.
| Oblast | Co připravit |
|---|---|
| Vaření | hrnce různých velikostí, pánev, ostrý nůž, prkénko, vařečka, obracečka, cedník |
| Stolování | mělké i hluboké talíře, misky, příbory, sklenice, hrnky – pro maximální počet hostů a pár kusů navíc |
| Spotřebiče | lednice, varná deska, rychlovarná konvice, kávovar, mikrovlnná trouba; podle prostoru i trouba a myčka |
| Drobnosti | otvírák, vývrtka, nůžky, utěrky, chňapka |
| Suroviny a úklid | sůl, pepř, olej, cukr, káva, čaj; prostředek na nádobí, houbičky, pytle na tříděný odpad |
Tip: Kávovar na kapsle je pohodlný, ale hosté pak shánějí kapsle. Nechte pár kusů na uvítanou a v inzerátu uveďte, jaký typ kapslí kávovar používá.
Wi-Fi a místo na práci
Rychlý a spolehlivý internet je dnes samozřejmost – a když nefunguje, hosté si toho všimnou hned.
- Ověřte, že signál dosáhne do všech místností, hlavně do ložnice. Ve větším bytě zvažte zesilovač nebo mesh systém.
- Název sítě a heslo napište na kartičku u vstupu a do příjezdových instrukcí. QR kód pro připojení ušetří přepisování.
- Pro hosty pracující na dálku připravte stůl, pohodlnou židli, dobré světlo a zásuvku v dosahu.
- Řada hostů přijíždí ze zahraničí – univerzální adaptér do zásuvky je drobnost, která se vyplatí.
Bezpečnost: hlásič kouře, lékárnička a nouzové kontakty
Bezpečnost hosté na první pohled nevidí, ale podcenit byste ji rozhodně neměli.
Hlásič kouře
Vyhláška č. 23/2008 Sb., o technických podmínkách požární ochrany staveb, stanoví, že v bytovém domě musí mít každý byt zařízení autonomní detekce a signalizace, tedy hlásič kouře. Hlásič patří do části bytu, která vede k únikové cestě, a byt nad 150 m² nebo mezonet potřebuje ještě další. Povinnost se ale týká novějších staveb (zjednodušeně těch, o jejichž umístění se rozhodlo po 1. 7. 2008) a změn staveb, nikoli plošně všech starších bytů.
Ať už se vás povinnost týká, nebo ne, hlásič kouře doporučujeme do každého apartmánu. Vyberte autonomní hlásič podle normy ČSN EN 14604, umístěte ho podle návodu výrobce a baterii kontrolujte při pravidelné údržbě.
Další doporučené vybavení
Následující body nejsou zákonným výčtem, ale vybavením, které z praxe doporučujeme:
- Lékárnička s náplastmi, obvazem, dezinfekcí a teploměrem.
- Hasicí přístroj nebo hasicí rouška v kuchyni.
- Detektor oxidu uhelnatého, pokud je v bytě plynový kotel, karma nebo sporák.
- Nouzové kontakty na viditelném místě: evropské číslo tísňového volání 112, kontakt na vás nebo správce a přesná adresa apartmánu včetně patra a čísla bytu, aby ji host mohl v nouzi rychle nadiktovat.
- Označený hlavní uzávěr vody a jističe, aby je v případě potřeby každý rychle našel.
Check-in: klíče, schránka, nebo chytrý zámek
Příjezd je první skutečný kontakt hosta s apartmánem. Hosté přijíždějí v různou denní dobu a často se zpožděním, proto bezkontaktní příjezd výrazně usnadňuje provoz.
| Způsob | Výhody | Na co myslet |
|---|---|---|
| Osobní předání | osobní přivítání, rovnou ukážete, jak co funguje | časová náročnost, zpoždění hostů |
| Schránka na klíče (key box) | jednoduché řešení nenáročné na pořízení | bezpečné umístění, pravidelná změna kódu, náhradní klíč |
| Chytrý zámek | jedinečný kód pro každý pobyt, žádné předávání klíčů | baterie, záložní způsob otevření, kompatibilita se dveřmi |
Ať zvolíte cokoli, připravte jasné příjezdové instrukce: fotku vchodu, jméno na zvonku, patro a číslo bytu, cestu z nádraží či letiště a informace o parkování. Pošlete je s předstihem a v jazyce, kterému host rozumí – alespoň v angličtině.
Pozor: Umístění schránky na klíče ve společných prostorách domu je dobré předem probrat se společenstvím vlastníků nebo správcem domu. A i při bezkontaktním příjezdu musíte splnit povinnosti spojené s evidencí hostů – viz povinnosti ubytovatele.
Pravidla pobytu, která hosté opravdu přečtou
Jasná pravidla pobytu chrání apartmán, sousedy i vás. Měla by být stručná, přátelská a stejná v inzerátu i v apartmánu. Pokryjte hlavně:
- noční klid a ohleduplnost k sousedům,
- kouření a domácí mazlíčky,
- večírky, návštěvy a maximální počet osob,
- časy příjezdu a odjezdu,
- třídění odpadu – kam s ním a co kam patří,
- co udělat před odjezdem (nádobí, odpad, okna, klíče).
Pravidla nastavte přímo v nabídce na platformě, aby je host viděl před rezervací. V apartmánu je připomeňte v krátké uvítací příručce s návody ke spotřebičům a tipy na okolí.
Úklid mezi pobyty: jednotný standard
Čistota je oblast, ve které hosté odpouštějí nejméně. Klíčem je, aby úklid probíhal pokaždé stejně, ať ho dělá kdokoli.
- Písemný checklist úklidu pro každou místnost, včetně míst, která se snadno přehlédnou: pod postelí, vnitřek mikrovlnky, filtr myčky, odtoky.
- Výměna ložního prádla a ručníků po každém pobytu, i když vypadají nepoužitě.
- Fotky „vzorového stavu“ – jak má vypadat ustlaná postel, kde stojí konvice, kolik hrnků patří do skříňky. Úklidový tým podle nich vrátí apartmán vždy do stejné podoby.
- Doplnění spotřebního materiálu: toaletní papír, drogerie, káva, čaj, pytle na odpad.
- Kontrola stavu: poškozené věci, zapomenuté předměty, nefunkční žárovky. Závady hned vyfoťte.
- Pravidelný hloubkový úklid oken, trouby, lednice, čalounění a matrací.
Tip: Mezi odjezdem a příjezdem nechte v kalendáři dostatečnou rezervu, aby úklid nemusel probíhat ve spěchu.
Profesionální fotografie a text inzerátu
Inzerát je výloha apartmánu. Fotky rozhodují, jestli host klikne, text pak, jestli zarezervuje.
Fotografie
- Pozvěte profesionálního fotografa, ideálně se zkušenostmi s interiéry.
- Foťte za denního světla, v uklizeném bytě a bez osobních věcí.
- Zachyťte každou místnost i detaily: ustlanou postel, ručníky, kávovar, pracovní místo, výhled.
- Úvodní fotku vybírejte pečlivě – je to první, co host uvidí.
- Fotky musí odpovídat realitě. Širokoúhlý objektiv ano, zkreslený prostor ne.
Text inzerátu
- V názvu zdůrazněte hlavní přednost: lokalitu, výhled, klid nebo parkování.
- V popisu buďte konkrétní: rozložení lůžek, patro a výtah, dostupnost MHD, co je v okolí.
- Vyplňte kompletní seznam vybavení – hosté podle něj filtrují vyhledávání.
- Upřímně zmiňte i omezení, třeba schody bez výtahu nebo rušnější ulici. Předejdete zklamání a slabšímu hodnocení.
Kalendář a ceny: základy
- Synchronizujte kalendáře. Pokud nabízíte apartmán na Airbnb i Booking.com, propojte kalendáře (například přes iCal), nebo použijte channel manager. Jinak riskujete dvojí rezervaci.
- Nastavte pravidla rezervací: minimální délku pobytu, dny příjezdu a jak daleko dopředu lze rezervovat.
- Blokujte termíny pro vlastní využití, údržbu nebo hloubkový úklid.
- Ceny přizpůsobujte poptávce: sezóně, dnům v týdnu, akcím ve městě a tomu, jak daleko je termín. Ceny pravidelně porovnávejte s podobnými apartmány v okolí.
Hrubou představu o možném výnosu vašeho apartmánu vám dá naše kalkulačka výnosu.
Šablony pro komunikaci s hosty
Většina zpráv se opakuje. Připravené šablony šetří čas a zajistí, že na nic nezapomenete:
- Potvrzení rezervace – poděkování, shrnutí termínu a co bude následovat.
- Příjezdové instrukce – adresa, cesta, vyzvednutí klíčů, Wi-Fi a kontakt.
- Uvítání po příjezdu – krátký dotaz, zda je vše v pořádku.
- Pokyny k odjezdu – čas odjezdu, co s klíči a s odpadem.
- Poděkování po pobytu – s prosbou o hodnocení.
Příklad zprávy: „Dobrý den, Anno, těšíme se na vás! Klíče najdete ve schránce u vchodu, kód vám pošleme v den příjezdu. Údaje k Wi-Fi jsou na kartičce v předsíni. Kdybyste cokoli potřebovala, napište nám sem do konverzace.“
Šablony vždy doplňte o jméno hosta a detaily pobytu a mějte je alespoň v češtině a angličtině.
Údržba: pravidelná rutina
| Kdy | Co zkontrolovat |
|---|---|
| Po každém pobytu | spotřebiče, žárovky, kapající baterie, stav nábytku a nádobí |
| Jednou za měsíc | baterie v hlásiči kouře a v zámku, odtoky, filtr digestoře, silikonové spáry |
| Sezónně | servis kotle a klimatizace, okna a těsnění, otočení matrací, revize inventáře |
Mějte po ruce kontakt na spolehlivého instalatéra, elektrikáře a zámečníka. Drobná závada vyřešená hned stojí méně nervů než nespokojený host.
Checklist pro Airbnb k vytištění
Ložnice a koupelna
Kuchyně
Technika a bezpečnost
Provoz
Jak vám pomůžeme
Projít checklist je jedna věc, dodržovat ho po každém pobytu druhá. Pokud se tomu nechcete věnovat sami, v BeLiving se o váš apartmán postaráme od A do Z: přípravu a správu nabídky, komunikaci s hosty, příjezdy a odjezdy včetně bezkontaktních, úklid, výměnu prádla i koordinaci údržby. Průměrné hodnocení od našich hostů je 4,89 z 5.
Nabízíme dva modely spolupráce. Při správě na klíč převezmeme domluvené činnosti a apartmán zůstává ve vašem provozu. Při pronájmu a provozu v naší režii si apartmán pronajmeme a provozujeme ho sami podle individuálně nastaveného nájemního modelu. Rozdíly rozebíráme v článku o tom, kdy se hodí správa na klíč a kdy pronájem v režii správce, a na stránce Modely spolupráce. Přehled všeho, co děláme, najdete v našich službách.
Apartmány přebíráme v celé České republice i na Slovensku a podmínky vždy domlouváme individuálně. Pokud chcete probrat, co by se hodilo právě pro váš byt, napište nám – rádi si s vámi domluvíme nezávaznou konzultaci.
